Сегодня:
17 декабря 2018 года
понедельник
Сейчас: 14:54
on-line: 35 зарегистрировано: 17618

Американцы постоянно раздают советы – иногда это вредит

  19.07.2018 11:17
Алексей и Марина Шумаевы – молодая украинская семья. После свадебного путешествия они решили создать планировщик досуга во время круизов CruiseBe, прошли в далласский акселератор Tech Wildcatters и переехали в США.

В интервью для MC Today Алексей и Марина рассказали об идее создания CruiseBe, своих предыдущих проектах, отличиях ведения бизнеса в Украине и США, а также поделились опытом участия в бизнес-инкубаторе.

Алексей и Марина познакомились десять лет назад – вместе учились в Киевском национальном университете имени Тараса Шевченко. На последних курсах они начали встречаться.

«Работать на кого-то не хотелось. Понимали, что нужно делать свой проект», – вспоминает Алексей. Так как Марина была программистом, а Алексей – маркетологом и дизайнером, решили запустить студию сайтов.

«Мы сделали пару сайтов, но быстро поняли, что хотим запускать стартапы», – говорит Алексей.

Первый проект пара запустила в 2013 году: «Это была своего рода социальная сеть для сантехников, нянь, ремонтников и мужей на час – смесь Uber и LinkedIn». Работники могли делиться там опытом и находить клиентов. Чем-то похожим сейчас занимается Kabanchik.ua.

Но проект так и не выстрелил. Из-за неопытности основатели сразу вышли на рынки нескольких стран – в Украину, Россию, Беларусь и Казахстан. И проекту не хватило ресурсов на развитие.

«На сайте зарегистрировалось около двух тысяч работников, но они были сильно распылены по городам. Уже потом поняли, что нужно было начать с одного города», – рассказывает Марина.

Следующий проект пары – «ТРЦ Гид», который помогал сориентироваться в торговых центрах. «В лучшее время сайт посещали 30-35 тыс. человек в месяц. Мы сотрудничали со многими торговыми центрами – от Dream Town до “Проспекта”», – объясняет девушка.

В 2014 году рынок просел: во время Майдана людям было не до походов по торговым центрам. «Не нужно было даже статистику собирать. Ты приходишь в торговый центр в субботу днем, а там не больше 100 человек. В регионах ситуация была еще хуже. Решили заморозить проект», – вспоминает Марина.



Идея во время свадебного путешествия

Закрыв «ТРЦ Гид», пара вспомнила об идее, которая возникла у них во время свадебного путешествия. В 2013 году Алексей и Марина были в круизе и удивились, что нет сервисов, которые помогали бы спланировать подобные путешествия.

Информацию приходилось собирать из разных источников – от «Википедии» до TripAdvisor. Это занимало много времени. Так и началась работа над CruiseBe – планировщиком досуга во время круиза.

Так как главный круизный рынок находится в США, проект сразу начали готовить под местный рынок: «Мы понимали, что выйти туда без опыта будет тяжело – подали заявки в десять американских акселераторов».

«Первый акселератор, который был готов нас взять, оказался из небольшого города с населением до 100 тыс. Мы не особо хотели туда ехать, к тому же в текущий набор уже не успевали, а следующий был аж через полгода», – рассказывает Алексей.

«О том, что мы проходим в далласский акселератор Tech Wildcatters, узнали, когда шестой час стояли в застрявшем поезде “Интерсити” по дороге из Днепра в Киев. Это было зимой: в вагоне десять градусов тепла, связь появляется редко. И тут на email приходит письмо, что нас ждут на интервью в Далласе», – вспоминает пара.

Алексей и Марина считают, что им в каком-то смысле повезло, потому что у них уже была открыта американская виза: «Нам нужно было лететь туда через две недели, оформить все документы с нуля мы бы никак не успели».

Отбор в Tech Wildcatters состоял из трех этапов: заявка, психологический тест (могут ли участники быть предпринимателями, готовы ли брать на себя риски) и личная встреча.

В финальном этапе участвовало 50-60 стартапов, прошли – 10-15, в том числе и мы. «Обычно программы в акселераторах длятся три месяца и на этом все заканчивается. Мы же, несмотря на то что прошло почти полтора года, до сих пор приходим в офис стартап-инкубатора и общаемся с менторами – они нам всячески помогают», – говорит Алексей.

Акселератор помог Шумаевым разобраться с тонкостями ведения бизнеса в Америке: «Узнали много юридических нюансов: как зарегистрировать компанию, платить налоги».

Менторы научили правильно общаться с клиентами, вести переговоры с партнерами, корректировали план развития: «80-90% о стартап-культуре мы не знали вообще, хотя думали, что ничего особо нового здесь не получим».

«Финансирование – далеко не главное, что дает акселератор. Обычно это небольшая сумма, которой хватает, чтобы пройти программу, сделать какой-то минимальный продукт и, возможно, запустить первую рекламу», – размышляет Алексей.

Главное – нетворкинг: «Акселератор – это некий посредник между стартапами и менторами. Вы находите “своего” человека и потом общаетесь с ним. Так мы познакомились с Андресом Фабрисом, который более 25 лет в индустрии путешествий – многому у него научились».



Откуда деньги

Сейчас CruiseBe – это сайт, мобильное приложение для iOS и чат-бот в Facebook. «Изначально же мы просто собрали информацию обо всех портах и городах – когда корабль стоит где-то по восемь часов, люди хотят узнать, что там можно посмотреть».

За пару дней до выступления перед инвесторами в акселераторе пара решила добавить функцию агрегатора. Чтобы человек мог просто выбрать свой круиз и его дату, а программа сама построит маршрут и предложит варианты досуга.

«Круизные лайнеры огромные. Чтобы на них не потеряться, людям выдают бумажные карты, как в далеком прошлом. Цены на интернет на борту могут доходить до $30 за час или до $300 за весь круиз, поэтому ими мало кто пользуется. Мы же добавили в наше приложение возможность загружать карты в офлайн и строить маршруты по лайнерам – как в Google Maps, сейчас это работает на 40 кораблях», – добавляет Алексей.

В среднем каждый месяц через CruiseBe люди строят 2 тыс. круизов, посещаемость сайта – 15-20 тыс. человек в месяц. У мобильного приложения – 8 тыс. скачиваний.

Команда CruiseBe небольшая. Кроме Алексея и Марины, проектом занимаются еще несколько людей. Также есть 6-7 контентщиков и программистов на аутсорсе.

Монетизация проекта происходит за счет рекламы в приложении и на сайте. Возможность смотреть информацию о круизе, корабле и отдельном порте тоже стоит денег. Также можно приобрести премиум-подписку, чтобы отключить рекламу и получить доступ ко всем платным функциям.

Платная подписка на год стоит $19,99, а скачивание одного круиза в офлайн – $4,99. Алексей рассказал, что сейчас их проектом интересуются несколько крупных компаний: «Они хотят лицензировать наши данные – будем зарабатывать еще и на big data».

Чат-ботом пользуются несколько человек в день, это больше задел на будущее. «Также у нас есть чат-бот в Facebook с элементами искусственного интеллекта», – говорит Марина. Раньше это был просто бот, коммуникация с которым происходила путем выбора предложенных вариантов ответа – формат «Да или нет». Теперь же он умеет распознавать речь человека и поддерживать диалог.

«Мы сделали, чтобы бот не только помогал найти информацию по круизу, но и развлекал человека: играл с ним в квиз или предлагал узнать порт по фотографии», – добавляет Алексей.

Чат-бот CruiseBe оценили эксперты: «Мы выступали на конференциях в Майами и Сан-Франциско с докладом о нем. Были на одной сцене с представителями Facebook, Airbnb и Expedia. Осенью расскажем о боте в Лас-Вегасе».

«Несмотря на то что сейчас все говорят о чат-ботах, ими пользуются не так много людей. У нас – несколько человек в день. На рынке путешествий почти у всех похожая ситуация. Кроме того, возраст нашей аудитории – за 40 лет, они пока не сильно доверяют ботам», – рассказывает Марина.

При этом пара говорит, что они не могли проигнорировать это направление – будущее однозначно за чат-ботами: «Мы прекрасно понимали, что это больше работа на перспективу и сразу отдачу мы не получим».

Чат-бот превратился в техподдержку 24/7 и избавил основателей от необходимости отвечать на банальные вопросы, вроде «Покажите мне план этого корабля».


Разница между бизнесом в Украине и США

«Американцы очень открыты. При желании можно достучаться до любого человека, даже до руководителя крупной компании. Мы однажды общались с вице-президентом American Airlines – написали ему на почту, и он помог нам советом», – рассказывает Алексей.

«Когда мы начинали в Украине, много кто морозился. В США тоже могут отказывать в чем-то, но делают это с улыбкой, что гораздо приятней. Правда, сейчас у нас на родине ситуация изменилась – люди стали более открытыми», – считает Шумаев.

Но в открытости американцев есть и минус. По словам Алексея, они все очень любят раздавать советы, даже если не разбираются в теме.

«Нам часто советуют добавить какие-то функции на сайт, пару раз мы на этом попались. Не проанализировав предварительно необходимость элементов, потратили месяц на разработку, а в итоге ими никто не пользовался», – вспоминает Алексей.

источник
Добавить коментарий
Ваше имя: *
Комментарий: *
Фото:
Ссылка на видео YouTube:
Комментарии
  Michaelobeni
супер,давно так не смеялс


-----
как вернуть кэшбэк в yoox | https://cashoutback.ru/
  Patrickroodo
Какие хорошие собеседники :)


------
создать виртуальный номер телефона | https://tel-number.ru/
  CharlesFen
Какой полезный топик


-------
городской номер екатеринбург | https://continent-telecom.com
  BurtonDouts
да смеюсь я, смеюсь


-------
virtual number forwarding | https://virtual-local-numbers.com
  Davidset
Жаль, что сейчас не могу высказаться - тороплюсь на работу. Освобожусь - обязательно выскажу своё мнение по этому вопросу.


-------
светильники киев | https://vip-techno.com.ua/
  TerryJab
Абсолютно с Вами согласен. Мне нравится Ваша идея. Предлагаю вынести на общее обсуждение.


------
купить светодиодные светильники | https://светогор-свет.рф/
  DarrylDug
Браво, какие нужная фраза..., отличная мысль


-------
los angeles phone number | https://virtual-local-numbers.com/
  RichardLen
Я конечно, прошу прощения, но это совсем другое, а не то, что мне нужно.


------
стабилизатор напряжения 220в 5 квт | https://msk-stabilizator.ru/
  Alinaappoisasox
Excellent!
Respect the author!
And I read the actual news here ...https://technology4you.website/category/smartphone-reviews/ - Smartphone Reviews
  Mashanog
Привет всем
хочу познакомится с серьезным мужчиной сат знакомств http://officialls.ru/photo

Блог автора

Автор: Ol_JaBejlo   |  Business, Education  |  25.05.2017 16:33  |  Комментарии (0)  |  Читать дальше
Зечем  Аврелий, Сенека и Эпиктет, регулярно практиковали упражнение, известное как "premeditatio malorum", в переводе – «предварение зла».
Зечем Аврелий, Сенека и Эпиктет, регулярно практиковали упражнение, известное как "premeditatio malorum", в переводе – «предварение зла».
"Failure Premortem" («Смертельные ошибки»). Это похоже на «Предварение зла» применительно к современной компании. Вот как это работает: Представьте себе самую важную цель или проект, над которыми вы сейчас работаете. Теперь загляните на шесть месяцев вперёд и представьте себе, что цель не достигнута или проект провалился. Расскажите историю о том, как это произошло. Что пошло не так? Какие ошибки вы сделали? Как случился этот провал? Эту стратегию иногда называют «Как убить компанию». В организациях проводят по ней тренинги; их цель состоит в том, чтобы сформулировать пути, которые точно приведут компанию к краху. Так же, как в случае с «Предварением зла», идея заключается в том, чтобы выявить проблемы и точки отказа, а затем разработать план по их предотвращению.
Автор: Ol_JaBejlo   |  Business  |  14.05.2015 09:52  |  Комментарии (18)  |  Читать дальше
Где легче разбогатеть: там где зрелый рынок и  денег много и там где высокая покупательная способность?
Где легче разбогатеть: там где зрелый рынок и денег много и там где высокая покупательная способность?
Иными словами: где у тебя получится быстрее создать бизнес, который делает деньги? С одной стороны, логика подсказывает, что рыбу можно поймать только там, где рыбу прикормили, где рыбы очень и очень много. «Огромные рыбины бросаются, буквально,на крючок без наживки».
Автор: Ol_JaBejlo   |  Business  |  27.04.2015 11:35  |  Комментарии (25)  |  Читать дальше
«Параллельный бизнес» приводит к гибели бизнеса.
«Параллельный бизнес» приводит к гибели бизнеса.
Ты сегодня открываешь кафе, потом решаешь параллельно запустить веб-проект, а еще чуть позже принимаешь решение открыть фирму по грузоперевозкам… Вероятность серии банкротств в таком случае максимально высока. Что делать?
Автор: Ol_JaBejlo   |  Разное  |  26.01.2016 22:53  |  Комментарии (0)  |  Читать дальше
А ну посмотри!
А ну посмотри!
Повернулась - и получила поцелуй
Автор: Ol_JaBejlo   |  Наши, Юмор, Education, Разное  |  28.04.2016 22:10  |  Комментарии (0)  |  Читать дальше
Как научиться думать на другом языке?
Как научиться думать на другом языке?
Моя знакомая Анна - человек, который научился думать на иностранном (итальянском) языке. От начла изучения языка до полной интеграции в среду ушло менее 5 лет. Сегодня ни один итальянец не поймет, что она «не ихняя» синьора.


Топ блогеров
1
roman

  Всего постов: 128

  Просмотров: 43919


2
HelenGreen_USA

  Всего постов: 150

  Просмотров: 42690


3
Lola

  Всего постов: 142

  Просмотров: 42074


4
Volsebnik

  Всего постов: 169

  Просмотров: 35528


5
PavelGreen

  Всего постов: 153

  Просмотров: 33089


6
Taisia

  Всего постов: 84

  Просмотров: 27601


7
slim

  Всего постов: 40

  Просмотров: 24626


8
KarinaStar

  Всего постов: 24

  Просмотров: 23043


9
ded

  Всего постов: 120

  Просмотров: 17551


10
Andrey

  Всего постов: 43

  Просмотров: 16820


11
Divitych

  Всего постов: 74

  Просмотров: 16336


12
solooo

  Всего постов: 104

  Просмотров: 15873


13
Blood_pacient

  Всего постов: 69

  Просмотров: 14618


14
eva

  Всего постов: 117

  Просмотров: 14220


15
babene

  Всего постов: 97

  Просмотров: 14053


16
no_air

  Всего постов: 138

  Просмотров: 13590


17
geoleg1512

  Всего постов: 22

  Просмотров: 13447


18
piggy

  Всего постов: 128

  Просмотров: 12782


19
pozitiv

  Всего постов: 131

  Просмотров: 12347


20
NS

  Всего постов: 59

  Просмотров: 11875



Подписка на новости
Рекомендуйте нас