Сперва вы придумываете что делать, а потом вся компания работает над тем, чтобы воплотить замысел. Это наследие эпохи коммунистической системы центрального планирования, когда большой босс изобретает, а все отправляются исполнять.
И мотивация у сотрудников — как в анекдоте советских времен, где президент Чехословакии, выступая перед толпой манифестантов, говорит:
«Почему вы не хотите строить коммунизм, при коммунизме каждый будет есть клубнику со сливками?! Голос из толпы: потому что мы не любим клубнику со сливками. Президент: ничего, при коммунизме вас заставят ее полюбить.»
В ваших компаниях хорошие менеджеры по производству, но чрезвычайно слабый маркетинг, особенно та его часть, которая занимается изучением рынка. Придумывая продукт, компания не интересуется, будет ли он нужен: идут от производства, а надо идти от маркетинга и продаж, то есть от рынка.
Это самое большое и сложное изменение, которое требуется в российских компаниях, для этого нужно перестраивать всю их структуру и систему приоритетов.
Гуру менеджмента, основатель ???????????????????????? ???????????????????????????????????? Ицхак Адизес
